Opiniones sobre Tourline Express Riba-roja De Turiaen Riba-roja de Turia

He pagado por un producto con entrega en mano. Me lo acaban de traer pero la persona de su empresa que me lo ha entregado se ha negado a hacerlo en mano (hablándome con muy malas formas) y me lo ha dejado en el buzón. Además, se ha saltado toda la ley de protección de datos al pedirme mi DNI a través del telefonillo. Por supuesto que esta misma queja la voy a poner en Amazon para que quede reflejada.

Lo que ha gustado: Nada

Lo que no ha gustado: El trato tan seco y maleducado de la persona que me ha traído el pedido. Alguien así no debería de estar trabajando de cara al público.

Número de pedido/contrato: 0082800082809461645324

Hace un mes que recibieron un paquete que aún estoy esperando que me llegue.
Comprendo que por la situación actual y porque venía de China, se demorara un par de semanas, pero ya va un mes desde que lo recepcionaron y no se de él.
Hay un teléfono en el que sale un contestador que sólo te dice que su envío tiene incidencia y en el otro teléfono me lo han cogido una vez diciéndome que me lo entregarían esta semana y nada. En este mismo teléfono hoy mismo ni siquiera se dignan a cogerlo.
Es frustante y no recomiendo esta mensajería a nadie.

La peor empresa de mensajeria que existe. Esperando casi una semana 2 paquetes que me tenían que haber llegado segun correo automatizado de esta empresa. Uno de ellos recibo notificacion por mail de que yo estaba AUSENTE. jajajaja. AUSENTE EN PLENO CONFINAMIENTO? y recibiendo paquetes de otras empresas de mensajeria sin problemas?
Intentas reclamar y ES IMPOSIBLE, NO FUNCIONAN LOS TELEFONOS, NO TE CONTESTAN LOS MAILS.
Esta empresa está destinada a quebrar a corto plazo. Ante de volver a comprar nada en una empresa , en Amazon o Ebay primero me informaré si envian con CTT y si es así no pediré nada.

Lo que ha gustado: nada

Lo que no ha gustado: no envian, no contestan al telefono, no se sabe nunca nada.

Creo que es la peor compañía de servicio de mensajería. Nunca había tenido ningún problema con otra compañía y estoy alucinando con TourLine. Según ellos han intentado entregar el paquete 2 veces cuando eso es falso. Llamo para recibir más información y es una odisea, nadie responde, dicen que el número de albaran es erróneo. No sé ya que hacer.
Que incompetentes y que frustración.
NADIE DEBERÍA CONTRATAR EL SERVICIO DE ESTOS INCOMPETENTES.

Lo que ha gustado: ABSOLUTAMENTE NADA

Lo que no ha gustado: ABSOLUTAMENTE TODO

Llevo desde el jueves 12 esperando a que me entreguen un paquete, según su aplicativo han venido 2 veces a entregarlo el viernes 13 a las 20:46 y el Lunes 16 a las 21:31h (fuera del horario de entrega de paquetes según su web), en estos días según el aplicativo indica: AUSENTE/LOCAL CERRADO. MENTIRA!
NO se han puesto en contacto conmigo en ningún momento he llamado a todos los números que he encontrado y nada

902343322 // 933784305 /// 916746107 // 961642855 /// 963919599 /// 902 55 59 95 /// o no existe el número o me atiende una estúpida maquina que no deja de repetir lo mismo una y otra vez hasta que te cuelga.

Serian tan amables de facilitarme un contacto para hablar con una persona!

saludos,

Lo que ha gustado: NADA DE NADA

Lo que no ha gustado: NADA DE NADA

Buenas tardes, estos señores no son nada serios, dicen que en el domicilio se estaba ausente en el momento del reparto, TOTALMENTE FALSO, siempre hay gente ya que viven jubilados y no salen de casa para desgracia de ellos, NO HAY MANERA DE PONERSE EN CONTACTRO CON ELLOS, HE CONSEGUIDO UN NUMERO DESPUES DE HACER MIL AVERIGUACIONES Y SIEMPRE SE PONE UN CONTESTADOR, es increíble que ni siquiera han realizado una llamada para decir que han pasado (cosa que no termino de creerme.
Recibo paquetes casi todas las semanas con otras compañías y no hay problema PERO CON ESTA ES TODO NEFASTO, no la recomiendo para nada

Lo que ha gustado: NO

Lo que no ha gustado: Muy mala atención al publico y además DUDO SERIAMENTE QUE EL REPARTIDOR HAYA PASADO

Servicio: 0080050080059441491914
Llevo tres días esperando el pedido que hice por la web de "Miscotas", la empresa no me ha realizado ninguna llamada y no hay manera de contactar con ellos.
No hay derecho el tener que estar esperando.

Número de pedido/contrato: Tourline, Nº de seguimi.: 0078580078580020327573

BUENAS TARDES

ESTABA ESPERANDO UN PAQUETE QUE DEBIA LLEGARME AYER JUEVES 19/04/18 , ESTUBE TODO EL DIA ESPERANDO Y NO LLEGÓ, NI ME AVISARON NI NADA LOGRE CONTACTAR CON EL NUMERO FIJO DE LA CENTRAL DE RIBAROJA(VALENCIA), LLAME PARA QUE ME INFORMARAN
AL 902 Y COMO DECIS NO HABIA MANERA DE HABLAR CON NADIE, AL FINAL LOCALICE EL NUMERO 961642855 Y ME ATENDIERON PERSONALMENTE, PERO EL PERSONAJE QUE ME ATENDIO FUE DEL TODO IRRESPETUOSO Y DESDE LUEGO SI ES POR EL LA EMPRESA CERRARÁ, ME COLGO EL TELEFONO POR QUE SEGÚN EL YO CHILLABA, CIERTO QUE ME PUSO NERVIOSA DADO LA FORMA DE CONTESTAR ALTANERA Y SIN NINGÚN RESPETO POR EL CLIENTE, SEGÚN ÉL, EL REPARTIDOR NI ELLOS MISMO ESTÁN OBLIGADOS A LLAMAR AL CLIENTE, Y COMO YO LEDIJE NI A DEJAR AVISO DE QUE HABIAN PASADO.HOY DÍA 20 DICEN QUE HAN PASADO A LAS 15:00, COMO SI LOS DEMÁS NO TRABAJASEMOS, QUE AL FIN Y AL CABO PAGAMOS SUS NÓMINAS, NO INTENTÓ SOLUCIONAR EL PROBLEMA NI DARME NINGÚN DATO, DIRECTAMENTE ME COLGO.
LO DICHO FALTA DE RESPETO Y VOY A ELEVAR MI QUEJA A AMAZON, PARA SI ES POSIBLE NO ME LO VUELVAN A TRAER ELLOS.
TUBE QUE LLAMAR DESDE OTROI NUMERO DE TELEFONO POR QUE INCLUSO LAS SIGUIENTES VES QUE LLAME NI LO COGIA.SE LLAMA JUAN CARLOS.

Lo que ha gustado: NADA

Lo que no ha gustado: FALTA DE PROFESIONALIDAD, LOS PAQUETRES NO LLEGAN CUANDO AMAZON DICE Y LA FALTA DE RESPETO POR POARTE DE ALGUNO DE SUS TRABAJADORES.

Número de pedido/contrato: 0030180030183000402077

Contraté una entrega de servicio 13 horas, debían de entregarlo en sábado, con lo cual el coste fué elevado, pues se inventaron que mi dirección es errónea o incompleta, pero la dirección está bien, pasó el lunes y el paquete aparecía en reparto, hoy martes y no se nada de mi paquete, imposible hablar con ellos por teléfono, su sistema está preparado para colgarte la llamada, además tienen otro teléfono de 902 que no me da la gana de que encima cobren más dinero en mi llamada. Es una empresa que debería cerrar por el bien de todos, por los que venden y por los que compran. No la contraten, a ver si se hunde, no merece estar activa. Ah . y no es la primera vez que me ocurre con Tourline Express, y por lo que leo no soy el único.

Lo que ha gustado: nada

Lo que no ha gustado: todo

Número de pedido/contrato: A traves de Genei GEEPNGFQ

Mienten con las entregas, comunican incidencias falsas para que llames a un 902 y hacer caja, no atienden telefono, totalmente desaconsejable. No me vueven a pillar.
Al final me persone en la delegacion tras buscar su direccion verdadera y efectue una reclamacion oficial para denunciarlos en consumo.
Les envie email a atencion del cliente que tampoco atendieron.
Son unos incompetentes ademas de unos piratas.

Lo que ha gustado: Nada.

Lo que no ha gustado: Todo.

SOY PROPIETARIO DE UNA TIENDA DE NUTRICION EN VALENCIA LLAMADA MUSCLELIFE, Y ESTA AGENCIA DE TRANSPORTES LLAMADA TOURLINE EXPRESS TIENEN UN SERIO PROBLEMA, QUE LO QUE NO SE ES COMO PUEDE ESISTIR, YA QUE NO HAY FORMA DE COMUNICARSE CON ELLA CUANDO HAY UNA INCIDENCIA, NO TRABAJEN CON ELLA, YA QUE NO SON SERIOS.
ATENTAMENTE JAVIER RODRIGUEZ

Un desastre. no contestan al teléfono, la dirección esta mal y te puedes hechr horas buscando la oficina. Pedido no entregado a tiempo por supuesto fallo que se han inventado en la dirección. muy recomendable si quieres recibir tarde o muy tarde tu paquete.

Lo que ha gustado: nada

Lo que no ha gustado: todo